Публичная оферта
1. Термины и определения
- Сервис «Узнавашки» — программный комплекс, доступный на веб-сайте
https://uznavashki.ru, предназначенный для создания, просмотра и скачивания персональных адаптационных историй для детей. - Персональная история (Книга) — индивидуальный цифровой результат оказания услуг, созданный на основе литературного шаблона и загруженных Заказчиком данных (имени, пола и фотографии ребёнка). Доступен в личном кабинете в виде интерактивной читалки и/или PDF-файла для домашней печати.
- История-кредит (Баланс историй) — предоплаченная единица услуг внутри Сервиса, дающая Заказчику право в любое удобное время создать одну персональную книгу из каталога без повторной оплаты.
- Акцепт оферты — полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей оферты путём совершения любого из действий: регистрация на Сайте, пополнение баланса историй или оплата разового заказа.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по созданию персональной цифровой книги на основе выбранной темы из каталога и материалов Заказчика, либо начислить на баланс Заказчика оплаченный пакет историй-кредитов, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги.
2.2. Результат услуги предоставляется в виде доступа к цифровому контенту в личном кабинете. Услуги не включают печать книги в типографии или доставку физических товаров.
2.3. Ограничение ответственности: Сервис «Узнавашки» носит исключительно семейно-воспитательный, развивающий и эмоционально-подготовительный характер. Книги сервиса не являются медицинской, клинической или психотерапевтической помощью и не гарантируют полное отсутствие стрессовых реакций у ребёнка в реальных ситуациях.
3. Гарантии Заказчика в отношении прав ребёнка
3.1. Заказчик гарантирует, что является родителем, усыновителем или законным опекуном несовершеннолетнего ребёнка, данные и фотография которого загружаются в Сервис.
3.2. Заказчик даёт явное согласие на обработку изображения ребёнка (в соответствии со ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ) исключительно в целях создания художественной 2D-стилизации в рамках заказанной книги.
4. Стоимость услуг и чеки по 422-ФЗ
4.1. Стоимость услуг определяется тарифами Исполнителя, опубликованными на Сайте (790 ₽ за одну историю, 1 990 ₽ за пакет из 3 историй, 2 990 ₽ за пакет из 5 историй). Исполнитель не является плательщиком НДС на основании п. 8 ст. 2 Федерального закона № 422-ФЗ.
4.2. Оплата производится через платёжного провайдера (ЮKassa) банковскими картами платёжной системы «МИР», а также через Систему быстрых платежей (СБП).
4.3. Порядок выдачи чека: В соответствии с требованиями Федерального закона № 422-ФЗ чек самозанятого из приложения «Мой налог» формируется автоматически и направляется в электронной форме на email, указанный Заказчиком при регистрации.
4.4. Купленные истории-кредиты зачисляются на баланс аккаунта бессрочно и не сгорают со временем.
5. Оказание услуг и правила возврата
5.1. Услуга по созданию конкретной книги считается оказанной в момент предоставления доступа к сформированным иллюстрациям и тексту книги в разделе «Моя библиотека».
5.2. На основании ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик не вправе отказаться от оплаченной книги надлежащего качества, так как указанный цифровой контент обладает индивидуально-определёнными свойствами и может быть использован исключительно Заказчиком и его ребёнком.
5.3. В случае технического сбоя генерации по вине Сервиса (искажение лица, техническая нечитаемость файла) Исполнитель бесплатно производит повторную генерацию сцен либо возвращает историю-кредит на баланс Заказчика.
5.4. Неиспользованный баланс историй-кредитов может быть возвращён Заказчику по его письменному заявлению на адрес support@uznavashki.ru за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя (банковских комиссий эквайринга).
6. Интеллектуальные права
6.1. Авторские права на базовые литературные сюжеты, персонажа Мишку, дизайн и программный код принадлежат Исполнителю.
6.2. Заказчик получает простую (неисключительную) лицензию на использование созданной книги для личного семейного чтения и домашней распечатки. Любое коммерческое тиражирование, продажа или передача третьим лицам запрещены.
7. Реквизиты Исполнителя
Статус: Плательщик налога на профессиональный доход (НПД)
ИНН: 182909590690
Платёжный партнёр: ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»)